L’accueil des locataires et des candidats au logement social au sein des locaux de BinHôme, sis au numéro 63 de la rue Emile Claus, à Uccle, est au centre des priorités de l’équipe managériale et fait partie des enjeux des prochains mois.
En attendant un système de ticketing qui devrait réguler plus efficacement l’afflux de personnes dans nos bureaux, nous avons déjà relooké notre espace dédié à l’accueil.
Plus agréable, mieux agencé, moderne, nous vous accueillons lors des permanences physiques le lundi et le mardi après-midi (13h30 à 16h) et le jeudi matin (de 9h à 11h30).
Testez Appinest sur les bornes
Par ailleurs, depuis la fin du mois d’octobre, BinHôme dispose de deux bornes Appinest. Pour rappel, il s’agit d’une application mobile qui offre un service numérique aux locataires qui souhaitent un contact plus rapide avec leur société de logement.
Développée et lancée par la Société du Logement de la Région de Bruxelles-Capitale (SLRB), en collaboration avec les sociétés immobilières de service public, cette app dispose de plusieurs fonctionnalités.
Personnel, sécurisé et accessible 24h/24, ce programme permet notamment aux locataires de soumettre une demande d’intervention technique et de la suivre, de consulter leur solde dû, mais également leurs données personnelles et ainsi signaler des changements. Par ailleurs, BinHôme et la SLRB peuvent également diffuser des informations, comme des actualités, via ce canal.
Pour éviter la fracture numérique, deux tablettes sont désormais disponibles à l’entrée de l’accueil du siège social de BinHôme. Téléchargez l’app sur appinest.brussels.
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