Notre service technique se réorganise

BinHôme modernise son service Entretien et Maintenance avec plusieurs projets qui impactent son fonctionnement. En ligne de mire : gagner en efficacité et améliorer la qualité du service.

Parmi les changements en cours : la centralisation des stocks de matériel à l’atelier d’Uccle, situé avenue d’Homborchveld, l’implémentation d’un nouvel outil de gestion technique et un renouvellement des équipes au sein de la régie ouvrière.

Réorganisation progressive

La centralisation s’accompagne d’aménagements à l’atelier d’Uccle, prévus entre octobre et novembre, avant le transfert complet des stocks. Pendant cette période, la disponibilité des équipes techniques sera légèrement réduite, le temps de réaliser les inventaires, de déménager le matériel et d’installer le nouvel équipement. BinHôme met tout en œuvre pour limiter l’impact sur les interventions chez les locataires et préserver la qualité du service.

Des outils modernes

En attendant la future solution numérique de gestion technique, les équipes travaillent encore avec l’ancien outil informatique de gestion, qui rencontre actuellement des difficultés lors de la planification des interventions techniques. Ce dysfonctionnement provoque, depuis quelques semaines, des erreurs dans les agendas partagés entre nos équipes et les techniciens. Nos collaborateurs vérifient quotidiennement les plannings afin de limiter les désagréments, mais ces problèmes peuvent occasionner ponctuellement des retards ou des rendez-vous manqués.

Changements internes

Par ailleurs, le renouvellement du personnel au sein de la régie ouvrière a été important ces derniers mois. Cela demande du temps pour former les nouveaux collègues et assurer une transmission efficace du savoir-faire. La réorganisation du stock et l’implémentation du nouvel outil de gestion contribueront justement à mieux structurer le travail collectif et à stabiliser l’activité du service dans la durée.

Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension durant cette période de transition. Soyez assurés que BinHôme met tout en œuvre pour continuer à vous offrir un service de qualité et de proximité.

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