Wat te doen bij een liftstoring?

Bij een storing moet u rechtstreeks de onderhoudsfirma (de lifttechnicus) bellen. Het gratis nummer is terug te vinden in de liftcabine en op de informatieborden.

De lifttechnicus kan u naar uw naam vragen: deze informatie dient enkel om de oproep te registreren, en brengt geen enkele kost voor u mee.

Zodra de oproep is geregistreerd, ontvangt de dienst Onderhoud van BinHôme automatisch een melding. De interventie wordt vervolgens ingepland.

Ondertussen:

• De gebouwverantwoordelijke hangt een bericht op in de gemeenschappelijke delen.
• Indien er een onderdeel besteld moet worden, kan dit de herstelling vertragen.
• In dat geval wordt u via een nieuwe mededeling op de hoogte gebracht.

Eens de storing gemeld is, hoeft u de lifttechnicus niet opnieuw te bellen. De opvolging gebeurt door ons technisch team.

Als u de storing meldt via onze dienst Onderhoud, zullen wij nagaan of de interventie al bezig is. Indien dit niet zo is, contacteren wij de lifttechnicus voor u en lichten wij u in over de te volgen procedure.

Info?
Mail: techniek@binhome.brussels
Tel.: 02/486.69.00