Décomptes de charges 2024 : on fait le point

La transmission des décomptes de charges 2024 connaît un retard. Ce contretemps, totalement indépendant de la volonté de BinHôme, est dû à des difficultés techniques et administratives rencontrées avec le prestataire chargé de l’installation et de la gestion des compteurs individuels (chauffage et/ou eau chaude sanitaire).

Des problèmes techniques en cours de résolution

Les équipes de BinHôme collaborent étroitement avec le prestataire afin d’identifier et de corriger les dysfonctionnements à l’origine du retard.

Ces démarches impliquent un travail approfondi de vérification et de fiabilisation des données, afin de garantir à chaque locataire un décompte juste, transparent et conforme à la consommation réelle.

Communication des décomptes au plus tard fin novembre

BinHôme tient à rassurer l’ensemble des locataires : les décomptes seront transmis au plus tard à la fin du mois de novembre 2025.

L’organisme met tout en œuvre pour rétablir la situation dans les meilleurs délais et assurer un service de qualité malgré ces contraintes externes.

Consciente des désagréments que ce retard peut engendrer, nous présentons nos excuses à l’ensemble des locataires et remercions chacun pour sa compréhension et sa patience.

Une équipe à votre écoute

Pour toute question relative à cette situation ou pour obtenir des précisions sur votre dossier, le département Finances de BinHôme reste à votre disposition au numéro de téléphone suivant : 02/486.69.22.

Les services de BinHôme restent pleinement mobilisés pour vous accompagner et répondre à vos besoins.