Ik ben huurder
Welkom bij BinHôme! Om uw woning te betrekken, moet u een aantal administratieve formaliteiten vervullen. Lees de onderstaande rubrieken aandachtig door om u te helpen bij de voorbereiding
Vooraleer in uw woning te kunnen intrekken, moeten er een aantal administratieve formaliteiten worden afgehandeld.
Het huurcontract is het contract waarin de rechten en plichten van de huurder en de verhuurder zijn vastgelegd. Door dit contract te ondertekenen, verbindt u er zich toe het te respecteren. Het is alleen geldig voor degenen die het hebben ondertekend. Het is niet overdraagbaar. Lees het zorgvuldig door en aarzel niet om ons vragen te stellen.
De huurwaarborg dekt de betaling van eventuele schade die door de huurder aan het appartement wordt veroorzaakt. Dit bedrag moet op een individuele “huurwaarborg” rekening worden geplaatst op naam van de huurder. De huurder ontvangt rente wanneer de waarborg wordt terugbetaald.
Om het gemakkelijker te maken, raden we u aan hulp te vragen aan één van onze medewerkers bij het openen van een rekening via het My Minfin-platform van de FOD Financiën. Dit platform is snel en veilig en bespaart u verschillende verplaatsingen tussen de bank en BinHôme.
Houd er rekening mee dat de garantie in geen geval kan worden gebruikt om huur te betalen terwijl de woning nog in gebruik is.
Zodra de huurwaarborg en de eerste huur betaald zijn, wordt er een afspraak gemaakt om een plaatsbeschrijving bij intrede op te maken. Dit moet in uw aanwezigheid gebeuren. U krijgt de sleutels dan.
De kosten van de onafhankelijke expert worden gedeeld tussen BinHôme en de huurder. Als u wilt, kun u zich laten vergezellen door uw eigen expert, maar zijn of haar kosten zijn dan volledig voor uw rekening.
Opmerkingen die niet vermeld werden bij de plaatsbeschrijving kunt u ons in de daaropvolgende maand schriftelijk laten geworden. Deze informatie zal worden onderzocht en toegevoegd aan de oorspronkelijke plaatsbeschrijving.
Tijdens de plaatsbeschrijving bij intrede worden de meterstanden (water, elektriciteit en gas) genoteerd op de overdrachtsdocumenten. Deze documenten moet u vervolgens doorgeven aan de leverancier(s) van uw keuze. Behalve in het geval van een collectieve verwarmingsketel.
We raden u aan, voordat u een elektriciteitsleverancier kiest, de aanbiedingen op de website van de Brusselse regelgevende instantie www.brugel.be te vergelijken.
Hebt u een vraag? De BinHôme teams staan tot uw beschikking.
Zodra u het huurcontract hebt ondertekend, moet u zich in eerste instantie inschrijven bij de dienst Bevolking van de gemeente van uw nieuwe woonplaats. Zij zullen uw verhuis doorgeven aan uw vorige gemeente en aan een aantal andere organisaties, zoals het Kinderbijslagfonds, het OCMW, de Federale Overheidsdienst Pensioenen, enz.
Hiervoor ontvangt u een door BinHôme gewaarmerkte kopie van uw huurcontract. Met deze kopie kunt u uw adreswijziging doorgeven aan de gemeente.
U moet daarentegen uw werkgever, bank en verzekeraar, uw water- en elektriciteitsleveranciers, ziekenfonds en telecomoperator op de hoogte brengen.
U bent verplicht om u in uw nieuwe woning te verzekeren voor:
BinHôme verzekert al haar eigendommen tegen de risico’s verbonden aan een schadegeval. Deze verzekering omvat een afstand van verhaal tegen de huurder. Bij een schadegeval (brand, waterschade, enz.) waarvoor u verantwoordelijk bent, zal BinHôme dus geen vergoeding eisen voor eventuele schade aan het gebouw.
De inhoud van uw appartement/huis, kelder of zolder wordt echter niet door BinHôme verzekerd. Als u geen inboedelverzekering hebt, krijgt u bij schade geen vergoeding voor schade aan uw persoonlijke bezittingen en wordt u aansprakelijk gesteld voor schade aan eigendommen van uw buren.
Ingeval van schade met gevolgen voor het gebouw of uw inboedel, bent u verplicht dit aan te geven bij BinHôme door middel van dit formulier.
De huurprijs wordt berekend volgens strikte regionale voorschriften. Er wordt rekening gehouden met :
Elk jaar organiseert BinHôme een herziening van de huurprijs. In de zomer stuurt de dienst Verhuur een formulier op. Dit formulier moet, volledig ingevuld, samen met de gevraagde documenten vóór half september worden teruggestuurd.
Op 1 januari daaropvolgend wordt uw huurprijs geïndexeerd en opnieuw berekend. BinHôme heeft elk jaar een bewijs van uw inkomen nodig om de huurprijs aan te passen. Als u uw documenten niet voorlegt, wordt de huurprijs berekend aan de normale huurwaarde. Dit betekent dat deze twee tot drie keer hoger kan zijn.
Wij herinneren u eraan dat u verplicht bent BinHôme via de dienst Verhuur op de hoogte te brengen van elke wijziging in uw gezinssamenstelling of financiële situatie. Uw huur wordt berekend op basis van deze elementen.
Een aanpassing van de nieuwe huurprijs gaat pas in op de eerste dag van de tweede maand na ontvangst van de documenten.
U zult ook bepaalde huurkosten dienen te dragen. Deze kosten komen overeen met kosten die ten behoeve van huurders worden gemaakt en kunnen van gebouw tot gebouw verschillen.
Voorbeeld van gezamenlijke kosten:
Deze kosten worden door de huurder betaald via maandelijkse provisies, samen met de huurprijs.
Elk jaar ontvangt de huurder een afrekening met het totale bedrag van de kosten en eventuele reeds betaalde provisies.
Er zijn dan 2 mogelijkheden:
Het huishouden van een huurder kan tijdens zijn leven veranderen en niet meer overeenkomen met het aantal slaapkamers in de huurwoning. In dit geval voorziet de wetgeving de mutatie (verhuis) of overplaatsing naar een andere woning, aangepast aan zijn of haar situatie.
Hoewel huurders op eigen initiatief een verhuis kunnen aanvragen bij hun huisvestingsmaatschappij, kan de maatschappij ook een aantal voorwaarden stellen. Een mutatie is dus een verhuis naar een woning met meer of minder kamers dan de huidige woning.
In bepaalde situaties is het mogelijk dat een huurder niet meer in zijn woning kan wonen. De redenen kunnen van technische aard zijn (waterlek, vocht, grote panne, enz.), waardoor deze niet in de woning kunnen blijven terwijl er gewerkt wordt, of van sociale aard (gezondheidsproblemen) .
De overplaatsing vindt dan plaats naar een woning met hetzelfde aantal slaapkamers als de woning van de huurder (tenzij in dit geval blijkt dat de woning ongeschikt was voor de gezinssamenstelling).
U kunt een mutatie/overdrachtsaanvraag indienen door het online formulier in te vullen.
Er moet aan 2 voorwaarden worden voldaan:
Voor meer informatie over mutaties kan u contact opnemen met de dienst Verhuur van BinHôme: huurders@binhome.brussels – T. 02/486.69.40.
Om als geschikt voor verhuur te worden beschouwd, moet de woning het volgende aantal slaapkamers hebben, afhankelijk van de samenstelling van het gezin:
Zoals bepaald in uw huurcontract, moet u de dienst Verhuur onmiddellijk schriftelijk op de hoogte brengen van elke wijziging in uw sociale, familiale, financiële of eigendomssituatie. Met deze informatie kunnen we uw huurprijs indien nodig opnieuw berekenen zodat u een woning krijgt die geschikt is voor uw gezinssituatie.
Wanneer de samenstelling van uw huishouden verandert, bezorgt u ons :
Als uw financiële situatie wijzigt, moet u ons een bewijs van inkomen sturen:
Het Reglement van Interne Orde (RIO) is een belangrijk document dat bedoeld is om alle huurders en hun bezoekers te herinneren aan de woonregels in een appartementsgebouw, met een rustige omgeving en een gebouw in goede staat als doel. Het geheel van die regels stimuleren het prettig samenleven in gemeenschap.
Het RIO geeft huurders inzicht in hun verplichtingen ten opzichte van hun buren en de verhuurder. De naleving van het RIO waarborgt een goed beheer van de gebouwen, met name door bepalingen met betrekking tot het respect van de huurder voor het gebouw (netheid van de gemeenschappelijke ruimten, onderhoud van de accommodatie, omgang met het personeel van BinHôme en de dienstverleners).
Het document maakt integraal deel uit van de huurovereenkomst en bepaalt de praktische voorwaarden voor bewoning die niet of niet voldoende zijn vastgelegd in de huurovereenkomst. De huurder die een huurovereenkomst met BinHôme ondertekent, verplicht zich tevens tot naleving van de huisregels.
De huurder verbindt zich ertoe het gehuurde pand op een voorzichtige en redelijke manier te bewonen. De huurder moet waken op het normaal onderhoud en de uitvoering van kleine herstellingen. Alvorens wijzigingen in de woning aan te brengen, dient de huurder BinHôme hiervan op de hoogte te stellen en haar toestemming af te wachten.
In geval van schade veroorzaakt door deze werkzaamheden , zullen de kosten van herstel te zijne laste zijn. In alle gevallen kan BinHôme verlangen dat de woning in de oorspronkelijke staat wordt hersteld. De eigenaar, van zijn kant, is verantwoordelijk voor herstellingen als gevolg van normale slijtage, veroudering, overmacht of gebreken aan het gebouw.
We nodigen u uit het gedeelte “Onderhoud van de woning en praktische tips” hieronder aandachtig door te nemen.
Januari: wijziging in de huurprijs
Vergeet niet om uw huurprijs aan te passen aan de nieuwe berekening van de huisvestingsmaatschappij.
Juni: overzicht van kosten
Om uw werkelijk verbruik van verwarming en warm water te berekenen, zal een extern bedrijf bij het begin van het jaar de cijfers van uw calorimeters aflezen. Op basis van uw verbruik en de reeds betaalde provisies krijgt u in juni een eindafrekening van de kosten. Op dat moment wordt het bedrag van de maandelijkse provisie naar boven of beneden bijgesteld.
Juli: huurherziening
BinHôme stuurt al zijn huurders een in te vullen formulier met informatie over hun inkomen en gezinssamenstelling. Als de onderneming het formulier en de vereiste documenten niet binnen de gestelde termijn ontvangt, wordt uw huurprijs verhoogd tot de normale huurwaarde (aanzienlijke verhoging van uw huurprijs).
September: attest van het Kinderbijslagfonds
De huisvestingsmaatschappij vraagt aan huurders met kinderen ten laste een attest van het Kinderbijslagfonds voor te leggen om een huurvermindering te bekomen. Als het attest niet op tijd wordt ingediend, wordt er geen vermindering toegekend.
Of u nu eigenaar of huurder bent, u bent verplicht uw woning te onderhouden. Voor huurders is deze verplichting vastgelegd in het huurcontract en het Reglement van interne orde (RIO). Door een paar eenvoudige voorzorgsmaatregelen te nemen, draagt u bij tot het behoud van uw woning, evenals het handhaven van goede gezondheids- en veiligheidsomstandigheden voor het welzijn van iedereen.
Als huurder bent u verantwoordelijk voor het behoud in goede staat van muren, vloeren en plafonds en voor het betalen van eventuele herstellingen. Zorg ervoor dat u de juiste producten gebruikt voor het schoonmaken van deze ruimtes en vraag BinHôme om toestemming voor eventuele wijzigingen (verandering van kleur, bekleding, enz.).
Als algemene regel geldt dat u uw woning minstens 10 minuten per dag moet verluchten en regelmatig moet schoonmaken voor een gezonde luchtkwaliteit (behalve voor passiefwoningen en woningen met Hoge Energieprestatie).
BinHôme is verantwoordelijk voor het onderhoud van de verwarming (individueel en collectief). Dit wordt in rekening gebracht bij de provisie voor kosten. Houd uw radiatoren proper en ontlucht ze jaarlijks. Droog uw kleren niet op de radiatoren en zet er geen meubels voor, want dat werkt vochtigheid in de hand.
De radiatoren zijn uitgerust met thermostatische kranen om de temperatuur in de woonkamer, keuken, slaapkamers en badkamer te regelen.
Gebruik: de getallen komen overeen met een gemiddelde temperatuur: ❄ =7°C / 1=14°C / 2=17°C / 3=20°C. Bij lange afwezigheid, draai de kraan dan tot aan het ❄ teken om het appartement vorstvrij te houden.
Onderhoud: draai de thermostatische kranen buiten de verwarmingsperiode (als de ketel niet werkt) op het hoogste getal om te voorkomen dat ze blokkeren. Gebruik een mild schoonmaakmiddel om de kranen schoon te maken. Gebruik nooit schuurmiddelen, oplosmiddelen of zuren.
De thermostaat is het eerste toestel dat de temperatuur binnenshuis regelt. Deze wordt in de woonkamer aan de muur bevestigd. Met thermostatische kranen op de radiatoren kunt u de temperatuur in elke kamer afzonderlijk regelen. Door de thermostaat te programmeren, kunt u uw factuur voor verwarming doen dalen.
Gebruik: de gebruiksaanwijzing geeft details over de werking. U kunt de thermostaat programmeren volgens het uur van de dag, nacht en dag van de week. Een “vakantie”-knop houdt het huis vorstvrij als u lange tijd afwezig bent. Zodra de temperatuur op de thermostaat is ingesteld, verwarmen de radiatoren in de woonkamer tot het bereiken van deze temperatuur.
Onderhoud: sommige thermostaten werken zonder batterijen. Bij andere thermostaten is de huurder verantwoordelijk voor het vervangen van de batterijen. Voor het schoonmaken volstaat het afstoffen met een droge antistatische doek.
Gooi niets in het toilet. Dit zou een verstopping kunnen veroorzaken.
Zorg goed voor uw deuren en ramen: maak ze met geschikte producten schoon en vervang de afdichtingen van tijd tot tijd voor behoud van een goede isolatie. Sla ze niet dicht om breuken te voorkomen en vet de scharnieren in.
Let er bij het bewateren op dat er geen water op de gevel of de balkons van de buren terechtkomt. Zorg er ten slotte voor dat alle afvoergaten (ramen, goten, afvoerroosters enz.) niet verstopt raken.
Conform de Brusselse regelgeving zijn er één of meer rookmelders geïnstalleerd in uw woning.
Gebruik: de huurder mag de rookmelder(s) niet beschadigen of verplaatsen.
Onderhoud: de huurder is verplicht BinHôme te verwittigen van zodra de batterijen van de rookmelders leeg zijn of in geval van storing.
Neem in geval van problemen contact op met de dienst Service & Onderhoud van BinHôme via de volgende gegevens: T. 02/486.69.80 – techniek@binhome.brussels.
Sommige dampkappen hebben een metalen vetfilter.
Onderhoud: de metalen vetfilter heeft een onbeperkte levensduur. Verwijder de filter door op de hendel te drukken. Het moet één keer per maand worden gereinigd in een vaatwasser op lage temperatuur met een korte cyclus of met de hand met een reiniger en ontvetmiddel. Reinig ook de binnenkant van de behuizing.
Om de gloeilampen te vervangen, verwijdert u het lampdeksel met een kleine platte schroevendraaier. Het is belangrijk dat u lampen gebruikt die vergelijkbaar zijn met de originele gloeilampen.
Een goed onderhouden woning is een woning waar u in kunt ademen: zorg ervoor dat u geen onnodige spullen verzamelt en ruim ze op. Vergeet niet uw balkon en overloop op te ruimen – uw buren zullen u dankbaar zijn. Houd er rekening mee dat sommige technische diensten kunnen worden geweigerd in huizen die te rommelig zijn.
U kan het energieverbruik van uw woning drukken. Door elke dag de juiste acties te ondernemen, kunt u uw energierekening aanzienlijk doen dalen en bovendien bijdragen aan de bescherming van het milieu.
De gemiddelde Brusselaar gebruikt 120 liter water per dag. Ons eigen verbruik is slechts 4%, tegenover 36% voor toiletten alleen. Het is mogelijk om ons verbruik aanzienlijk te verminderen en dus ook uw facturen. Hoe kunt u dat doen?
Houd uw meter in de gaten
Maak er een gewoonte van om uw meters regelmatig na te kijken (bijvoorbeeld één keer per maand) om een beter idee te krijgen van uw waterverbruik en pas dat indien nodig aan. Maar hoe leest u uw meter af? De zwarte cijfers geven het aantal verbruikte m³ aan. 1 m³ = 1.000 liter = €3,5 (gemiddelde prijs, inclusief kosten)
Is er een lek in uw installatie?
Waterlekken kunnen erg duur zijn. Eén druppelende kraan kan honderden euro’s per jaar kosten. Een defecte toiletspoeling of een vastzittende klep van de boiler of ontharder kan leiden tot een verlies van meerdere kubieke meters per jaar. Als u abnormaal verbruik opmerkt, neem dan zo snel mogelijk contact op met BinHôme.
Verkies een douche boven een bad
Als u niet zonder bad kunt, wissel dan af! De ene dag een bad, de andere dag een douche.
Een beker om uw tanden te poetsen
De kraan laten lopen terwijl u uw tanden poetst kan tot 12 liter water verspillen. Bespaar geld door een beker te gebruiken.
Energiebesparende kranen
Mengkranen beperken het waterverbruik en zijn uitgerust met één hendel om het water aan of uit te zetten, waarbij het debiet en de temperatuur tegelijkertijd worden ingesteld.
Controleer de toiletspoeling
Meer dan 40 liter per persoon per dag. Meer dan € 50 per persoon per jaar. Een toevoeging die kan worden verminderd, met name door een baksteen in de tank te plaatsen om de hoeveelheid gebruikt water te verminderen.
Eén grote afwas in plaats van 10 kleine
Gaandeweg glazen en kopjes afspoelen verbruikt meer energie dan in één keer een volledige afwas te doen.
Vul uw machines op de juiste manier
Als u een vaatwassers of wasmachine hebt, zorg er dan voor dat u ze goed vult. De hoeveelheid water die gebruikt wordt is dezelfde, ongeacht hoe vol ze zijn.
Verwen uw auto niet te veel
Uw wagen wassen met een tuinslang kan tot wel 200 liter verbruiken! Met een spons en emmer wordt hij net zo schoon.
Sproei wijs
Ontdek de brandpreventiebrochure
Alarmnummer: 112
In geval van ongeval of defect aan een technische installatie doet de huurder rechtstreeks beroep op de beheerder van het gebouw om de schade te beperken of te herstellen. Dit ontslaat de huurder niet van eventuele aansprakelijkheid.
De huurder is verplicht BinHôme onmiddellijk op de hoogte te stellen van elk probleem dat zich in zijn woning voordoet en BinHôme zo spoedig mogelijk vrije toegang te verlenen. Bij gebreke hiervan kan hij aansprakelijk worden gesteld en kunnen herstelkosten in rekening worden gebracht.
De huurder is ook aansprakelijk voor afwezigheid bij een afspraak, mits hij/zij tijdig door BinHôme op de hoogte is gesteld. Verplaatsingskosten zijn voor rekening van de huurder.
Buiten de diensturen, in het weekend en op feestdagen, en alleen in noodgevallen, kan de huurder de technische hotline “OKTOPUS” bellen op 0473/52.41.06 en zo nauwkeurig mogelijk de aard en locatie van het probleem uitleggen. Het is belangrijk om de dienst niet meer dan één keer te bellen voor hetzelfde probleem.
De huurder kan zijn sociaal huurcontract op elk moment opzeggen. Het contract moet opgezegd worden per aangetekend schrijven met een opzegtermijn van drie maanden. De opzegtermijn van 3 maanden gaat in op de 1ste dag van de maand die volgt op de datum waarop de brief is verstuurd.
Als u uw opzeg bijvoorbeeld op 15 juni verstuurt, begint de periode van 3 maanden op 1 juli en eindigt die op 30 september van hetzelfde jaar.
BinHôme kan de huurovereenkomst ook opzeggen onder zeer specifieke voorwaarden, die in uw huurovereenkomst en in het Besluit van het Brussels Hoofdstedelijk Gewestelijk Besluit van 26 juli 1997 zijn vastgelegd. Afhankelijk van de omstandigheden kan de opzegtermijn tussen 3 en 6 maanden bedragen. Lees uw huurovereenkomst zorgvuldig.
Tot slot eindigt de huurovereenkomst automatisch bij overlijden van de huurder, indien deze alleenstaande was, of van de langstlevende echtgenoot of wettelijk samenwonende partner. In dit geval moet de woning binnen 3 maanden worden ontruimd door de erfgenamen van de overledene.
Als huurder van BinHôme hebt u een plaatsbeschrijving van uw huurwoning ondertekend bij intrede. Bij het verlaten van de woning wordt u verzocht deze terug te geven zoals u deze hebt ontvangen. Wij aanvaarden echter wel schade veroorzaakt door veroudering of overmacht.
Hier vindt u een praktische gids om uw woning met een gerust hart achter te laten. Dit document bevat een checklist met taken en controles die u moet uitvoeren vóór de aankomst van de expert.
De plaatsbeschrijving op het einde van de huurperiode wordt op tegenstelbare wijze uitgevoerd door BinHôme en de huurder met gedeelde kosten. De expert zal contact met u opnemen om een afspraak te maken. Houd er rekening mee dat de plaatsbeschrijving in uw aanwezigheid moet worden uitgevoerd.
U krijgt een rapport toegestuurd met de details van de vastgestelde schade en het bedrag dat u voor de schade in rekening wordt gebracht. Als er geen schade wordt vastgesteld, worden alleen de kosten van de expertise in rekening gebracht.
Ondanks uw vertrek blijft u aansprakelijk voor de schulden die u hebt ten aanzien van BinHôme. Dit kunnen huurgelden zijn of kosten, of facturen voor onderhoud of huurschade.
Na uw vertrek ontvangt u een overzicht van de verschuldigde bedragen. Bij niet-betaling is BinHôme gerechtigd de bedragen bij de bevoegde rechterlijke instanties terug te vorderen.
Bij betalingsproblemen kunt u betalingsvoorwaarden en -termijnen aanvragen.
Wanneer u vertrekt, zal de expert uw water-, gas- en elektriciteitsmeters opnemen. Vergeet niet om de meterstanden en abonnementen over te dragen aan de leverancier van uw keuze.
Bij ontvangst door BinHôme van het rapport met de plaatsbeschrijving:
Als u verhuist of bij overdracht, moet u een nieuwe huurwaarborg instellen voor uw nieuwe woning. De oude huurwaarborg zal worden vrijgegeven in overeenstemming met de hierboven vermelde regels.
Vergeet niet om uw adreswijziging door te geven aan de gemeente waar u woont en aan de verschillende particuliere operatoren: verzekeringen, internet, telefoon, enz.