Onze technische dienst wordt heringericht
BinHôme moderniseert zijn dienst Onderhoud en Techniek met verschillende projecten die een impact hebben op de werking.
Het doel: efficiënter werken en de kwaliteit van de dienstverlening verbeteren.
Onder de lopende veranderingen: de centralisatie van het materiaalmagazijn in het atelier van Ukkel (Homborchveldlalaan), de implementatie van een nieuw technisch beheerssysteem en de vernieuwing van de ploegen binnen de technische dienst.
Geleidelijke herorganisatie
De centralisatie gaat gepaard met aanpassingswerken in het atelier van Ukkel, gepland tussen oktober en november, vóór de volledige verhuis van de voorraden.
Tijdens deze periode zal de beschikbaarheid van de technische teams licht verminderd zijn, om de tijd te nemen voor inventarisaties, de verhuis van het materiaal en de installatie van de nieuwe uitrusting.
BinHôme doet er alles aan om de impact op de tussenkomsten bij de huurders te beperken en de kwaliteit van de dienstverlening te behouden.
Moderne hulpmiddelen
In afwachting van de toekomstige digitale beheersoplossing werken de teams nog steeds met het oude informaticasysteem, dat momenteel problemen ondervindt bij de planning van technische interventies.
Deze storing veroorzaakt sinds enkele weken fouten in de gedeelde agenda’s tussen onze teams en de technici.
Onze medewerkers controleren dagelijks de planningen om de hinder te beperken, maar deze problemen kunnen af en toe vertragingen of gemiste afspraken veroorzaken.
Interne veranderingen
Daarnaast heeft de technische dienst de voorbije maanden een belangrijke personeelsvernieuwing doorgemaakt.
Het vraagt tijd om de nieuwe collega’s op te leiden en een efficiënte overdracht van kennis te verzekeren.
De reorganisatie van het magazijn en de invoering van het nieuwe beheerssysteem zullen juist helpen om het teamwerk beter te structureren en de activiteit van de dienst op langere termijn te stabiliseren.
Wij danken u oprecht voor uw geduld en begrip tijdens deze overgangsperiode.
Wees ervan verzekerd dat BinHôme alles in het werk stelt om u een kwalitatieve en nabije dienstverlening te blijven bieden.
Info?
02/486.69.00
info@binhome.brussels